Reserva feita, mesa garantida.
Salão sob controle, cliente sem fila.
O cliente reserva ou entra na fila pelo celular, sem baixar aplicativo. A recepção vê o salão no tablet e você lê a lotação nos relatórios.
Como funciona
-
Você monta o salão
Cadastra ambientes, mesas, horários de funcionamento e quanto dura uma refeição para cada tamanho de grupo.
-
O cliente reserva ou entra na fila
Pelo link da casa ou pelo QR da porta. Ele escolhe dia, número de pessoas e ambiente. A mesa quem escolhe é a casa.
-
A recepção opera, você acompanha
A planta no tablet mostra cada mesa. Chegada, saída e mesas juntas se resolvem com toque. Os relatórios contam o que aconteceu.
O salão inteiro na mão da recepção
A planta no tablet mostra cada mesa com cor e com texto: livre, com reserva, ocupada ou bloqueada. Marcar chegada, marcar saída e sentar um grupo é toque, sem digitar.
Errou a mesa? O botão de desfazer fica na tela, sem pedir confirmação antes de cada gesto.
Fila de espera pelo celular
O cliente lê o QR da porta, informa nome e celular e acompanha a própria posição na tela, com uma estimativa de espera em faixa.
Quando a mesa fica pronta, a casa chama pelo WhatsApp ou por SMS. A recepção vê a lista no tablet e marca quem foi chamado, quem não veio e quem desistiu.
Reserva online por ambiente
O cliente escolhe dia, número de pessoas e ambiente, nunca a mesa. O sistema só oferece o horário em que o ambiente comporta o grupo.
A reserva só vale depois de um código enviado por SMS ao celular dele. Para cancelar, ele usa o link que recebe na confirmação. Grupos de mais de 8 pessoas são encaminhados para ligar para a casa.
Grupo grande, mesas juntas
Quando o grupo não cabe numa mesa, a recepção junta mesas vizinhas no próprio tablet. Quem define quais mesas podem ser juntadas é você, no cadastro do salão.
O sistema só oferece as combinações que existem no seu salão.
Relatórios de ocupação
Mapa de calor da lotação por dia e horário, ranking de lotação, lotação por dia e permanência por tamanho de grupo. Também a taxa de cancelamento e a de quem não compareceu.
Os números vêm do que a recepção marcou no salão. Você decide equipe e escala olhando a lotação real, e não a lembrança do fim de semana.
Para quem é
- Restaurantes com mais de um ambiente, como salão, varanda e área externa.
- Casas que enchem e formam fila na porta.
- Quem hoje reserva por telefone e caderno e quer ver o salão todo de uma vez.
- Donos que querem conhecer a lotação real da casa.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar aplicativo ou criar conta?
Não. Reserva e fila funcionam no navegador do celular. A reserva é confirmada por um código enviado por SMS.
O cliente escolhe a mesa?
Não. Ele escolhe dia, número de pessoas e ambiente. A casa decide a mesa, porque só ela sabe como o salão se arruma na noite.
O que acontece se o cliente não aparecer?
A recepção marca o grupo como não compareceu na agenda do dia. O caso entra na taxa de não comparecimento dos relatórios.
Como o cliente cancela?
Pelo link da mensagem de confirmação, até o horário da reserva. O link abre a reserva dele, sem senha.
Funciona no tablet da recepção?
Sim. A planta do salão foi desenhada para toque, com botões grandes e sem digitação nos gestos do dia a dia.
Posso usar só a fila, sem a reserva online?
Sim. A reserva online fica desligada até a casa ligar. A fila e a planta funcionam sem ela.
O que acontece com os dados dos clientes?
Nome e celular servem só para a reserva e para a fila. Doze meses depois de a reserva ou a entrada na fila terminar, esses dados são anonimizados. Os detalhes estão no aviso de privacidade.
Quanto custa?
Ainda não publicamos preços. Deixe seu contato no formulário abaixo e a gente conversa.
Quero conhecer
Conte onde fica a casa e como falar com você. A gente retorna pelo celular que você informar.